Support

Aktualisiert am 21. Oktober 2026

Du hast einen Fehler gefunden, eine Frage oder eine Idee für PrunePic? Schreib eine E-Mail, und du bekommst eine Antwort vom Entwickler, meist innerhalb weniger Tage.

Kostenloser Tarif und PrunePic Pro

PrunePic kannst du kostenlos laden, und der kostenlose Tarif ist zeitlich nicht begrenzt. PrunePic Pro ist ein wöchentliches oder jährliches Abo für alle, die ohne Tageslimit aufräumen oder sich gezielt eine Art von Durcheinander vornehmen wollen.

Wenn du das Limit erreichst, öffnet der nächste Wisch die Ansicht von PrunePic Pro. Schließ sie und mach nach Mitternacht weiter: Behaltene Fotos bleiben behalten, und Fotos im PrunePic-Papierkorb warten dort, bis du ihn leerst.

Ein Teil meiner Fotos fehlt

PrunePic sieht nur die Fotos, die iOS freigibt. Hast du bei der Zugriffsanfrage von iOS nur einige Fotos freigegeben, zeigt PrunePic genau diese und sonst nichts. Dann sieht es so aus, als fehle der Großteil deiner Mediathek.

Öffne zum Prüfen die Einstellungen von PrunePic und sieh unter Fotozugriff nach. Dort steht Voller Zugriff oder Begrenzt.

• Um ein paar Fotos hinzuzufügen, tippe unter „Fotozugriff“ auf Auswahl verwalten und wähle weitere aus.
• Um deine ganze Mediathek anzuzeigen, öffne die Einstellungen-App, tippe auf Apps, dann auf PrunePic und auf Fotos, und wähle Voller Zugriff.

Der begrenzte Zugriff funktioniert auch, wenn er dir lieber ist. PrunePic räumt dann die Fotos auf, die du ausgewählt hast, und du kannst jederzeit weitere hinzufügen.

Fotos bleiben leer oder laden endlos

Meist ist ein Foto, das langsam lädt, ein Foto in iCloud. Sind iCloud-Fotos und Speicher optimieren aktiviert, behält dein iPhone von älteren Fotos und Videos eine kleine Version und lädt das Original herunter, wenn eine App es braucht. PrunePic zeigt zuerst die kleine Version und lädt dann das Original, was bei einem langen Video und einer langsamen Verbindung eine Weile dauern kann.

Wenn Karten leer bleiben:

1. Prüf, ob dein iPhone online ist. Fotos, die nur in iCloud liegen, können ohne Verbindung nicht laden.
2. Wisch weiter und komm später zurück. Deine Entscheidungen sind gespeichert, du verlierst also nichts, wenn du zum nächsten Foto gehst.
3. Öffne dasselbe Foto in der Fotos-App. Lädt es auch dort nicht, liegt das Problem beim Download, nicht bei PrunePic.
4. Tritt das Problem nur in PrunePic auf, schreib an edouard.developer@gmail.com und gib dein iPhone-Modell und deine iOS-Version an.

Deine Fotos bleiben auf deinem iPhone

PrunePic sichtet, sortiert und löscht deine Fotos über Apples Photos-Framework, direkt auf deinem iPhone. Es gibt keinen PrunePic-Server für Fotos: Deine Fotos und Videos werden nie hochgeladen, und du musst kein Konto erstellen.

Was du durchgesehen hast, der Inhalt des PrunePic-Papierkorbs und deine Bereinigungsstatistiken werden ebenfalls auf deinem iPhone gespeichert. Wenn du die App löschst, werden sie mitgelöscht.

Die App misst allerdings, wie sie genutzt wird. Firebase Analytics und Mixpanel erfassen Ereignisse wie den Abschluss der Einführung, das Öffnen der Tarifseite oder das Leeren des Papierkorbs, und das Meta SDK misst, welche Anzeigen Menschen zur App bringen. Keines dieser Ereignisse enthält deine Fotos oder das, was darauf zu sehen ist.

Warum PrunePic um Erlaubnis für App-Tracking bittet: PrunePic schaltet Anzeigen, damit Menschen die App entdecken, und die Tracking-Erlaubnis zeigt, welche Anzeigen funktionieren. So fließt weniger Geld in die, die nichts bringen. PrunePic funktioniert genau gleich, wenn du auf „App-Tracking ablehnen“ tippst.

Die Datenschutzrichtlinie (auf Englisch) nennt jeden Dienst und die Daten, die er erhält.

PrunePic Pro kündigen, wiederherstellen oder einlösen

PrunePic Pro wird von Apple über deinen Apple Account abgerechnet.

• Kündigen: Öffne die Einstellungen-App, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements, wähle PrunePic und tippe auf Abonnement kündigen. Pro bleibt dir bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Das Löschen der App kündigt das Abo nicht.
• Auf einem neuen iPhone wiederherstellen: Melde dich mit demselben Apple Account an, öffne die Einstellungen von PrunePic und tippe auf Käufe wiederherstellen.
• Angebotscode einlösen: Tippe in den Einstellungen von PrunePic auf Code einlösen, oder löse ihn im App Store ein.

Rückerstattungen wickelt Apple ab. Eine Rückerstattung kannst du unter reportaproblem.apple.com anfordern.

Häufige Fragen

Wohin kommen Fotos, die ich in PrunePic lösche?

Fotos, die du nach links wischst, warten im PrunePic-Papierkorb. Wenn du ihn leerst und bestätigst, wandern sie in der Fotos-App nach „Zuletzt gelöscht“. Dort bewahrt iOS sie 30 Tage lang auf, bevor sie endgültig entfernt werden. Die Ausnahme: Ist iCloud-Fotos aktiviert und dein iCloud-Speicher über dem Limit, löscht iOS sie stattdessen sofort.

Wie bekomme ich ein versehentlich gelöschtes Foto zurück?

Ist es noch im PrunePic-Papierkorb, öffne den Papierkorb und tippe auf „Zurücklegen“. Hast du den Papierkorb schon geleert, öffne die Fotos-App, geh zu „Sammlungen“ und dann unter „Sonstige“ zu „Zuletzt gelöscht“, wähle das Foto aus und tippe auf „Wiederherstellen“. Das funktioniert bis 30 Tage nach dem Löschen, außer dein iCloud-Speicher war beim Löschen über dem Limit.

Ich habe Fotos gelöscht, aber mein Speicher ist nicht gesunken. Warum?

Gelöschte Elemente bleiben 30 Tage in „Zuletzt gelöscht“ und belegen so lange weiter Speicher. Leere „Zuletzt gelöscht“ in der Fotos-App, um den Platz sofort zurückzubekommen. Sind iCloud-Fotos und „Speicher optimieren“ aktiviert, lag ein Teil des Speichers in iCloud statt auf deinem iPhone.

Funktioniert PrunePic offline?

Ja, für alles, was auf deinem iPhone gespeichert ist. Fotos und Videos, deren Original nur in iCloud liegt, brauchen zum Laden eine Verbindung, weil sie zuerst heruntergeladen werden müssen.

Wird mein Abo gekündigt, wenn ich PrunePic lösche?

Nein. Das Löschen der App kündigt PrunePic Pro nicht. Kündige das Abo in der Einstellungen-App: Tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“ und dann auf „PrunePic“.

Kann ich PrunePic ohne Abo nutzen?

Ja. Der kostenlose Tarif umfasst 10 Entscheidungen pro Tag, wobei jedes Foto, das du behältst, in den Papierkorb legst oder zu den Favoriten hinzufügst, als eine zählt. Dazu kommen die Modi „Zufällig“ und „Alles“, der PrunePic-Papierkorb mit „Widerrufen“, Widgets und Einblicke für die letzten 30 Tage. Die Zählung beginnt um Mitternacht neu.