Assistance
Un bug, une question ou une idée pour PrunePic ? Envoyez un e-mail : le développeur vous répond en général sous deux ou trois jours.
E-mail : edouard.developer@gmail.com
Indiquez votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS. Vous pouvez aussi écrire depuis l’app : dans les réglages de PrunePic, touchez Me contacter.
Code promo : Utiliser un code dans l’App Store
Offre gratuite et PrunePic Pro
PrunePic se télécharge gratuitement, et l’offre gratuite n’a pas de limite dans le temps. PrunePic Pro est un abonnement hebdomadaire ou annuel, pour trier sans limite quotidienne ou se concentrer sur un type de désordre.
Gratuit
Téléchargement gratuit
- 10 décisions par jour
- Modes Aléatoire et Tout
- La Corbeille PrunePic et Annuler
- Favoris
- Widgets pour l’écran d’accueil
- Statistiques des 30 derniers jours
PrunePic Pro
Abonnement hebdomadaire ou annuel
- Décisions illimitées chaque jour
- Modes Photos, Captures d’écran et Vidéos
- Modes Ce jour-là et Voyages et moments
- Statistiques mensuelles, annuelles et à vie
Comment fonctionne la limite gratuite
- Chaque photo que vous gardez, mettez à la corbeille ou ajoutez aux Favoris compte pour une décision. Le compteur en haut du fil indique combien il en reste.
- Le compteur repart de zéro à minuit, à l’heure de votre iPhone.
- Tout ce que vous avez déjà trié reste enregistré quand vous atteignez la limite : vous reprenez là où vous vous étiez arrêté.
L’app affiche le prix pour votre pays, et l’éventuel essai gratuit, avant l’achat. Vous pouvez résilier à tout moment dans l’app Réglages.
Quand vous atteignez la limite, le swipe suivant ouvre l’écran PrunePic Pro. Fermez-le et reprenez après minuit : les photos gardées le restent, et celles de la Corbeille PrunePic y attendent jusqu’à ce que vous la vidiez.
Une partie de mes photos n’apparaît pas
PrunePic ne voit que les photos qu’iOS l’autorise à voir. Si vous avez choisi de ne partager que certaines photos quand iOS a demandé l’accès, PrunePic n’affiche que celles-là, et la plus grande partie de votre photothèque semble manquer.
Pour vérifier, ouvrez les réglages de PrunePic et regardez Accès aux photos. Il indique Accès complet ou Limité.
- Pour ajouter quelques photos, touchez Gérer la sélection sous Accès aux photos et choisissez-en d’autres.
- Pour afficher toute votre photothèque, ouvrez l’app Réglages, touchez Apps, puis PrunePic, puis Photos, et choisissez Accès complet.
L’accès limité fonctionne très bien si vous le préférez : PrunePic trie les photos que vous avez sélectionnées, et vous pouvez en ajouter à tout moment.
Des photos restent vides ou chargent sans fin
La plupart du temps, une photo lente à charger est une photo stockée dans iCloud. Quand Photos iCloud et Optimiser le stockage de l’iPhone sont activés, votre iPhone garde une version légère des photos et vidéos anciennes, et télécharge la version originale quand une app en a besoin. PrunePic affiche d’abord la version légère puis télécharge l’original, ce qui peut prendre du temps pour une longue vidéo avec une connexion lente.
Si des cartes restent vides :
- Vérifiez que votre iPhone est connecté. Les photos stockées uniquement dans iCloud ne peuvent pas se charger sans connexion.
- Passez à la suite et revenez plus tard. Vos décisions sont enregistrées, vous ne perdez rien en passant à la photo suivante.
- Ouvrez la même photo dans l’app Photos. Si elle ne se charge pas non plus, le problème vient du téléchargement, pas de PrunePic.
- Si le problème n’existe que dans PrunePic, écrivez à edouard.developer@gmail.com en précisant votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS.
Vos photos restent sur votre iPhone
PrunePic passe en revue, trie et supprime vos photos grâce au framework Photos d’Apple, sur votre iPhone. PrunePic n’a aucun serveur pour les photos : vos photos et vidéos ne sont jamais envoyées en ligne, et aucun compte n’est nécessaire.
Ce que vous avez trié, le contenu de la Corbeille PrunePic et vos statistiques sont eux aussi enregistrés sur votre iPhone. Si vous supprimez l’app, ils sont supprimés avec elle.
L’app mesure en revanche la façon dont elle est utilisée. Firebase Analytics et Mixpanel enregistrent des événements comme la fin de la configuration initiale, l’ouverture de l’écran des offres ou le vidage de la corbeille, et le SDK de Meta mesure quelles publicités amènent des utilisateurs. Aucun de ces événements ne contient vos photos ni leur contenu.
Pourquoi PrunePic demande l’autorisation de suivi : PrunePic diffuse des publicités pour se faire connaître, et l’autorisation de suivi montre lesquelles fonctionnent, pour moins dépenser dans celles qui ne servent à rien. PrunePic fonctionne exactement de la même façon si vous refusez le suivi.
La politique de confidentialité (en anglais) liste chaque service et les données qu’il reçoit.
Résilier, restaurer ou utiliser un code
PrunePic Pro est facturé par Apple, via votre compte Apple.
- Résilier : ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez PrunePic et touchez Annuler l’abonnement. Vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.
- Restaurer sur un nouvel iPhone : connectez-vous avec le même compte Apple, ouvrez les réglages de PrunePic et touchez Restaurer les achats.
- Utiliser un code promo : dans les réglages de PrunePic, touchez Utiliser un code, ou utilisez-le dans l’App Store.
Les remboursements sont gérés par Apple. Vous pouvez en demander un sur reportaproblem.apple.com.
Questions fréquentes
Où vont les photos que je supprime dans PrunePic ?
Les photos que vous swipez à gauche attendent dans la Corbeille PrunePic. Quand vous la videz et confirmez, elles passent dans Supprimées récemment, dans l’app Photos, où iOS les garde 30 jours avant de les effacer définitivement.
Comment récupérer une photo supprimée par erreur ?
Si elle est encore dans la Corbeille PrunePic, ouvrez la corbeille et touchez Remettre. Si vous avez déjà vidé la corbeille, ouvrez l’app Photos, allez dans Collections, puis Supprimées récemment sous Utilitaires, sélectionnez la photo et touchez Récupérer. C’est possible pendant 30 jours après la suppression.
J’ai supprimé des photos mais mon stockage n’a pas bougé. Pourquoi ?
Les éléments supprimés restent 30 jours dans Supprimées récemment et occupent toujours de l’espace. Videz Supprimées récemment dans l’app Photos pour récupérer l’espace tout de suite. Si Photos iCloud et Optimiser le stockage de l’iPhone sont activés, une partie de l’espace était dans iCloud plutôt que sur votre iPhone.
PrunePic fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui, pour tout ce qui est stocké sur votre iPhone. Les photos et vidéos dont la version originale n’est que dans iCloud ont besoin d’une connexion pour s’afficher, car elles doivent d’abord être téléchargées.
Supprimer PrunePic résilie-t-il mon abonnement ?
Non. Supprimer l’app ne résilie pas PrunePic Pro. Résiliez-le dans l’app Réglages : touchez votre nom, puis Abonnements, puis PrunePic.
Puis-je utiliser PrunePic sans abonnement ?
Oui. L’offre gratuite comprend 10 décisions par jour, chaque photo gardée, mise à la corbeille ou ajoutée aux Favoris comptant pour une, ainsi que les modes Aléatoire et Tout, la Corbeille PrunePic avec Annuler, les widgets et les statistiques des 30 derniers jours. Le compteur repart de zéro à minuit.